الأسئلة الشائعة

نعم، يوجد إصدار مجاني يتضمن 50 أمر مخصص، 5 مؤقتات، 3 سحوبات/شهر، إشراف أساسي، وتحكم في الأغاني، بالإضافة إلى التنبيهات الصوتية (حتى 12). للميزات المتقدمة مثل Action Alerts و AI Copilot تحتاج إلى إصدار مدفوع.

بالتأكيد. الداش بورد وجميع الإعدادات ورسائل الترحيب وتنبيهات الفيديو تدعم العربية بـ RTL حقيقي وخط Tajawal الأصلي.

اضغط على زر التسجيل عبر تويتش في أعلى الصفحة، وامنح الصلاحيات المطلوبة، ثم اجعل البوت مود في قناتك. خلال 30 ثانية البوت يبدأ الدخول لدردشتك.

نعم، يوجد تكامل كامل مع OBS عبر Browser Sources للـ overlays، وتحديات Action Alerts تظهر مباشرة في البث. أما Stream Deck فمن خلال توكن أمان مخصص وتحكم في 37+ إجراء.

هي ميزة تتيح للمشاهدين والمتابعين دعم الاستريمر مادياً عن طريق إرسال تبرع طوعي مباشرة له عبر منصة EL1 ومعالج الدفع (مثل PayPal). التبرع هو هدية اختيارية لدعم صانع المحتوى، ولا يُعتبر عملية شراء، ولا يحصل المتبرع مقابله على أي منتج أو خدمة أو حق ملكية. أي تنبيه أو رسالة تظهر على الشاشة عند التبرع هي مجرد لفتة شكر وليست سلعة مدفوعة.

لا. جميع التبرعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء أو الاستبدال أو التحويل بأي شكل، بمجرد إتمامها. التبرع هدية طوعية وليس عملية شراء لسلعة أو خدمة، لذلك لا تنطبق عليه قوانين حماية المشتري أو حق التراجع/فترة المراجعة الخاصة بالمشتريات، وأنت تتنازل عنها صراحةً وتطلب تنفيذ التبرع فوراً. عند الضغط على إرسال التبرع فأنت تقر بأنك فهمت ووافقت على سياسة عدم الاسترجاع بشكل كامل، ويُعتبر ذلك توقيعاً إلكترونياً وموافقة مُلزِمة. هذا لحماية حقوق الاستريمرز الذين يعتمدون على هذا الدعم. (ملاحظة: نافذة استرجاع الـ 14 يوم تخص اشتراكات EL1 المدفوعة فقط ولا تشمل التبرعات إطلاقاً).

بما أن كل تبرع طوعي ونهائي وغير قابل للاسترجاع، فإنك توافق على عدم استخدام أي برنامج حماية للمشتري (مثل PayPal Buyer Protection) وعدم إرسال التبرع كدفعة "سلع وخدمات"، وفتح نزاع أو طلب استرداد (Chargeback) عبر البنك أو مزود الدفع يُعد مخالفة لشروط الاستخدام وقد يُعتبر احتيالاً قانونياً. في هذه الحالة يحق لـ EL1: تعليق أو إغلاق حسابك نهائياً، واسترداد المبلغ المتنازع عليه بالإضافة إلى أي رسوم أو غرامات نتجت عن النزاع، وتمرير رسوم الـ chargeback إليك، وإحالة الأمر للجهات المختصة عند الحاجة. كما نزوّد معالج الدفع بشروطنا وإثبات موافقتك عليها (التاريخ والوقت ورقم العملية وعنوان IP) للطعن في أي استرداد غير مشروع.

لا. EL1 مجرد وسيط تقني يوفر الأداة التي تنقل التبرع من المتبرع إلى الاستريمر عبر معالج دفع خارجي. التبرع هو معاملة بين المتبرع والاستريمر المستلم، وEL1 ليس طرفاً فيها ولا يملك الأموال المتبرَّع بها، وغير مسؤول عن أي خلاف أو توقعات أو اتفاق بين المتبرع والاستريمر. الاستريمر وحده مسؤول عن طريقة استخدام التبرعات وعن أي التزامات ضريبية تخصها.

نعم. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل (أو سن الرشد في بلدك)، وأن تكون المالك الشرعي أو مستخدماً مصرحاً له بوسيلة الدفع المستخدمة، وأن تكون الأموال ملكك بشكل قانوني. التبرع بوسيلة دفع غير مصرح لك باستخدامها ممنوع منعاً باتاً. كما يحق لـ EL1 تحديد حد أدنى أو أقصى للتبرع أو رفض/تعليق أي تبرع يُشتبه بأنه احتيالي أو غير مصرح به.